DOM école

Dom Ecole est aujourd'hui le premier et seul prestataire "Soutien Scolaire" qualifié "Qualicert"

Cette Certification nous impose les caractéristiques de certification ci-dessous :

• Accueil téléphonique assuré au minimum 5 jours sur 7, sur une plage horaire de 7 heures par jour.
• Une analyse rigoureuse et une validation des besoins du bénéficiaire.
• L’établissement d’un contrat, d’un mandat ou d’une convention de placement écrit avec le bénéficiaire.
• Le bénéficiaire peut facilement résilier son contrat ou mandat.
• La continuité du service est assurée.
• Un personnel de recrutement compétent.
• Le maintien et le développement des compétences des intervenants.
• L’organisme gestionnaire assure la confidentialité des informations qui lui sont transmises.
• La mise en place d’une enquête de satisfaction annuelle.
• La mise en place d’actions d’amélioration du service.